Conditions générales

L'hôtel Crocus Mémorial (50 chambres)

Informations importantes

Heures d'ouverture de la réception :
- du lundi au vendredi : de 7h00 à 23h00
- le samedi et le dimanche : de 8h00 à 23h00.

Si vous prévoyez d'arriver après 23h00, veuillez contacter l'hôtel à l'avance afin de recevoir les codes d'accès. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Équipements de l'hôtel

Général

Internet

Gratuit !Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.  Ici les conditions d’utilisation du WIFI crocus

Parking

Gratuit !Un parking gratuit et privé est disponible sur place (sans réservation préalable).

Restauration

Restaurant et bar avec terrasse dans l'hôtel.

Réception

journaux locaux, plans et dépliants à disposition.

Services de nettoyage

service de ménage quotidien.

Services d'affaires

salles de réunions/banquets, fax/photocopies.

Boutiques

boutiques souvenir, carte postales dans l'établissement.

Divers

Toutes les parties communes et privées sont non-fumeurs.

Conditions de l'hôtel

Arrivée 

13h00 - 23h00

Départ

7h00 - 11h00

Enfants et lits d'appoint

Gratuit ! Tous les enfants de moins de 3 ans séjournent à titre gracieux pour l'utilisation de la literie disponible.

Gratuit ! Tous les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux pour l'utilisation des lits bébés.

Le nombre maximum de lit d'appoint en chambre est égal à 0.

Le nombre maximum de lit bébé en chambre est égal à 1.

Les lits d'appoint ou lits bébés sont uniquement disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'établissement.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis (avec un supplément de 7 €).

Cartes de crédit acceptées

American Express, Visa, Euro/Mastercard

L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une préautorisation de la carte de crédit avant la date d'arrivée.

Frais de gestion des débiteurs

Nous autorisons le payement à 45 jours après réception de facture, ce service coute 5 € par envoi de courrier.

Annulation /
Prépaiement / Dépôt de garantie 

Annulation pour moins de 5 chambres réservées (hors réservation non-remboursable sur internet).

Annulation sans frais avant 12h le jour de l’arrivée sinon la 1er nuit sera facturé

Annulation pour plus de 5 chambres réservées (hors contrat spéciaux préalablement signé).

L’annulation du groupe entraîne le non restitutions des arrhes versés lors de la réservation.

Annulation pour une location de salle séminaire.

Annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant la préstation sinon un forfait de 95 € vous sera facturé.

Annulation pour un repas de plus de 20 personnes.

Annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant la préstation sinon un forfait de 95 € vous sera facturé.